Microsoft hotmail.com outlook.com spamlistázás 2020-04-29

AS30836 Microsoft spamlistázás.
Frissítés a 2020.05.19 -i állapot szerint

Az okok sajnos továbbra sem ismertek, mindössze a Microsoft SNDS alapján és egy visszajuttatott spam üzenet alapján tudunk valószínűségi megállapításokat tenni.

A tiltás egészének feloldását eddig nem sikerült elérni.

Részeredmények vannak, azonban haladni kizárólag /24 -enként (256 ip cím egyszerre) lehetséges maximum, ettől többel nem foglalkozik a Microsoft indiai supportja. Felettébb sajnálatos, hiszen ez 10000 ip cím esetén 39 külön megfogalmazott hibajegyet jelent, amelyek válaszára általában 24-48 órát kell várni és első körben kivétel nélkül mindegyiket visszautasítják. Azoknál a tartományoknál, amelyeket Ügyfeleink részére osztottunk ki és nem hozzánk érkezik a visszapattanó üzenet nem tudunk olyan bizonyítékot bemutatni, ami igazolná, hogy valódi feladó valódi címzettje szenved kárt a tiltás miatt, hiszen nem hozzánk érkezik a visszapattanó e-mail, illetve nem látjuk a más által üzemeltetett szerverek logjait.

2020.05.07 -én, telefonon felhívtuk a Microsoft Magyarországot, kértünk e-mail címet, amire jelezhetnénk a problémát. Sajnos az elküldött e-mailre válasz azóta (12 napja) nem érkezett, az e-mail vissza nem pattant.

Folytattuk azoknak az ip cím tartományoknak a vizsgálatát és bejelentését hibajegyben, amelyekre közvetlen rálátásunk van, eldönthető, hogy küldenek-e róla spamet.

Az eredmények eddig,
Feloldott 1db ip cím – 2020.05.01
Feloldott 256db ip cím (/24) – 2020.05.03.
Feloldott 1db ip cím 2020.05.05.
Feloldott 1db ip cím 2020.05.18.
Feloldott 3db ip cím Ügyfél megkeresés alapján a 2020.05.01-2020.05.19 közötti időszakban.
Vizsgálat alatt 256db ip cím 2020.05.19.

Kaptunk 1db olyan e-mail másolatot a Microsofttól 2020.05.18 -án, amely 2020.04.20 -én, azaz 9 nappal a tiltás előtt érkezett hozzájuk. Az e-mailt egy olyan tartományból küldték, amelyet Ügyfelünknek adtunk ki, azonban hozzánk bejelentés nem érkezett sem a tartományra sem ip címre.

A küldés mértéke valóban jelentős, 50e+ e-mailről szólt, sajnos sem azt megelőző sem azt követő időszakban ez az ip cím nem látható a jelzett ip címek között.

Hibajegyet írtunk ezzel kapcsolatban is a Microsoftnak, érzékelnek-e spam küldést arról az ip címről vagy tartományból. Jeleztük a tartományt bérlőnek a hibát és megkértük, vizsgálja meg az általa használt tartományban működő eszköz e-mail küldését.

Mindkettőjük válaszára várunk jelenleg.

2020.05.19. 13:49.